プライバシーポリシー
トプスタ（以下、「当方」といいます。）は、当方が提供するオンライン学習サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。
第2条（収集する個人情報及び収集方法）
当方は、本サービスにおいて以下の情報を収集します。
- ユーザーから直接ご提供いただく情報
- ニックネーム
- メールアドレス
- パスワード
- 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報
- クッキー（Cookie）
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、利用時間等）
- 学習進捗データ（問題の正誤履歴、学習日時等）
第3条（個人情報の利用目的）
当方は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため（会員登録、ログイン機能の提供）
- 記憶のメカニズムに基づいた学習管理、問題の再出題機能の提供のため
- ユーザーからのお問い合わせへの回答（本人確認を行うことを含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど、運営に必要なお知らせのため
- サービスの改善、新機能の開発、及びマーケティング分析のため
- 有料プランの利用料金の請求、及び決済に関する手続きのため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、利用をお断りするため
第4条（決済情報の取扱い）
本サービスの有料プランにおける決済には、決済代行会社であるStripeを利用しています。クレジットカード情報等の決済情報はStripeのサーバーに直接送信され、当方サーバーを通過または保持されることはありません。決済情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーに従います。
第5条（外部ツールの利用及びクッキーについて）
本サービスでは、サービスの向上及び広告配信を目的として、以下の第三者が提供するツールを利用しています。これらのツールはクッキー（Cookie）を利用して、特定の個人を識別しない形で情報を収集します。
- Google Analytics / Google Search Console（利用状況の分析）
- Facebookピクセル（広告効果の測定及び最適化）
ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができます。
第6条（個人情報の第三者提供）
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第7条（個人情報の安全管理措置）
当方は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去を求めることができます。これらの請求は、第10条に定める連絡先までご連絡ください。
なお、個人情報の開示請求につきましては、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受けます。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。 ※当サイトにお問い合わせフォームを設置している場合は、そちらからもご連絡いただけます。
- メールアドレス: support@top-study.jp
第11条（個人情報取扱事業者）
- 屋号: トプスタ
- 代表者氏名: 圓山雄大
- 所在地: ご請求いただいた場合、遅滞なく開示いたします。
制定日：2025年4月1日